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zh-tw:faq [2013/03/20 03:57]
Coco
zh-tw:faq [2018/12/19 05:28] (current)
Coco [Q: 悠遊雲 與 dropbox 同步後,把原悠遊雲裡的 Dropbox 資料夾內的資料刪光光了怎麼辦?]
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   * 下列的問題並沒有您的需要時,可以進入官方網站(www.akitio.com.tw)的**[[http://​www.akitio.com.tw/​support/​faq/​31|常見問題]]**中找尋,或是觀看**[[http://​www.akitio.com.tw/​information-center/​|技術支援]]**中的文章來解決您的問題。   * 下列的問題並沒有您的需要時,可以進入官方網站(www.akitio.com.tw)的**[[http://​www.akitio.com.tw/​support/​faq/​31|常見問題]]**中找尋,或是觀看**[[http://​www.akitio.com.tw/​information-center/​|技術支援]]**中的文章來解決您的問題。
  
-<note tip>​你可以將線上說明內容轉出並下載,如何操作請看 **[[zh-tw:​ebook_help|eManual 說明]]**</​note>​ 
  
 ===== 硬體設置 ===== ===== 硬體設置 =====
  
 ==== Q: RESET按鈕的功能為何,我要如何使用RESET按鈕? ==== ==== Q: RESET按鈕的功能為何,我要如何使用RESET按鈕? ====
-  * RESET按鈕可以讓您回復機器設定為出廠預設值,包括重設admin的密碼、將網路設定為DHCP自動取得IP等等。要使用RESET按鈕的功能,請在系統燈號恆亮後再按下RESET按紐,按住RESET按鈕12秒後放開,此時系統燈號會變成橙色,等待變回藍燈恆亮後即代表回復設定完成。 +  ​* **迷你私有雲/​私有雲/​私有雲2:**RESET 按鈕可以讓您回復機器設定為出廠預設值,包括重設 admin 的密碼、將網路設定為 DHCP 自動取得 IP 等等。要使用 RESET 按鈕的功能,請在系統燈號恆亮後再按下 RESET 按紐,按住 RESET 按鈕 12 秒後放開,此時系統燈號會變成橙色,等待變回藍燈恆亮後即代表回復設定完成。 
 +  * **悠遊雲:**可以分為兩種重置設定,第一種按住 Reset(重置按鈕)5~10 秒後再放開,讓您回復機器 admin 的預設密碼、並將網路設定為 DHCP 自動取得 IP;​第二種按住 Reset(重置按鈕)11~15 秒後再放開,讓您回復機器為出廠預設值,包括重設 admin 的密碼、將網路設定為 DHCP 自動取得 IP、磁碟需要重新掛載...等等。重置時前方的燈號會開始閃爍,表示正在進行重置動作。。
 ==== Q: 我為NAS裝上了一顆全新的硬碟,我需要做什麼才能開始使用這顆硬碟來儲存我的資料? ==== ==== Q: 我為NAS裝上了一顆全新的硬碟,我需要做什麼才能開始使用這顆硬碟來儲存我的資料? ====
   * 當你裝上一顆全新的硬碟並開啟NAS後,你需要先對硬碟做格式化後才能開始來儲存資料,你可以透過**磁碟安裝嚮導**來幫助你完成這個動作,請參考[[zh-tw:​disk_manager#​自動建立資料磁碟|磁碟管理->​自動建立資料磁碟]]。   * 當你裝上一顆全新的硬碟並開啟NAS後,你需要先對硬碟做格式化後才能開始來儲存資料,你可以透過**磁碟安裝嚮導**來幫助你完成這個動作,請參考[[zh-tw:​disk_manager#​自動建立資料磁碟|磁碟管理->​自動建立資料磁碟]]。
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 以上設定提供給您參考,如有變更不另行通知!</​note>​ 以上設定提供給您參考,如有變更不另行通知!</​note>​
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 +<​note>​20150429版及之前版本,Google 調整安全機制,如使用 Google mail server 需要 enable less secure apps settings.
 +https://​support.google.com/​accounts/​answer/​6010255?​hl=en ; 20160217版,支援 Gmail 兩段式是認證,不需設定 enable less secure apps settings.</​note>​
  
 ==== Q: 為什麼登入 NAS 後網址有時會顯示IP地址,有時又會出現Mac ID或是註冊的名稱呢? ==== ==== Q: 為什麼登入 NAS 後網址有時會顯示IP地址,有時又會出現Mac ID或是註冊的名稱呢? ====
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 ==== Q: 我怎樣才能讓私有雲與 PC(Windows)資料同步備份呢? ==== ==== Q: 我怎樣才能讓私有雲與 PC(Windows)資料同步備份呢? ====
-  * 私有雲沒有與 PC(Windows)資料同步備份的功能,你可以在您的電腦上安裝資料同步備份軟體,來實現這一個動作。我們建議在區域網路中,使用連線網路磁碟機(SMB)的方式來同步您電腦中的資料;如果你是透過網際網路,我們建議您使用固定 IP ,設定FTP Port 21 轉發到私有雲的內部 IP,然後使用備份程式,透過 FTP 來遠端資料同步。+  * 私有雲沒有與 PC(Windows)資料同步備份的功能,你可以在您的電腦上安裝資料同步備份軟體,來實現這一個動作。我們建議在區域網路中,使用[[zh-tw:​file_access_pc?&#​samba_windows_os| ​連線網路磁碟機 (SMB)]] 的方式來同步您電腦中的資料;如果你是透過網際網路,我們建議您使用固定 IP ,設定FTP Port 21 轉發到私有雲的內部 IP,然後使用備份程式,透過 FTP 來遠端資料同步。
  
-**[範例]** 我們使用 [[http://​www.2brightsparks.com/​freeware/​freeware-hub.html|SyncBackFree]] 這一個軟體作為例子。+**[[http://​wiki.myakitio.com/​zh-tw:​sync|範例 ​- 私有雲與 PC(Windows)資料同步備份]] ** (我們使用 [[http://​www.2brightsparks.com/​freeware/​freeware-hub.html|SyncBackFree]] 這一個軟體作為例子。)
  
 +==== Q: 悠遊雲 與 dropbox 同步後,把原悠遊雲裡的 Dropbox 資料夾內的資料刪光光了怎麼辦?​ ====
 +  * 會發生這個原因是因為檔案新增或刪除會立即同步 Dropbox Server 跟所有 Dropbox 的 client 端。
 +**還原步驟 :**
 +  - 登入 Dropbox 網站。
 +  - 按一下左側邊欄的 [已刪除檔案]。
 +  - 如果您要找的是在共享資料夾內執行的活動,請從頁面上方的下拉式選單中,選取共享資料夾。
 +  - 在下拉式選單中選取共享資料夾。
 +  - 找到您想還原的已刪除檔案,將滑鼠移至該活動上方並點選 […] (刪節號)。接著點選 [還原],或是點選該活動,查看哪些檔案遭到刪除。
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 +  * 請注意:如果要還原大量檔案,系統可能需要一點時間處理。
  
 +  * 詳細說明請參考 : [[https://​www.dropbox.com/​zh_TW/​help/​296|Dropbox 說明中心 - 還原已刪除的檔案]]
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 +==== Q: Windows 10 為什麼無法連線網路磁碟機?​ ====
 +  * Windows 10 的 SMB 服務版本,由 V1.0 更新到 V2.0 所以造成私有雲無法透過 SMB 服務正常連線。
 +  * 修改方式可以參考 : [[https://​support.microsoft.com/​zh-tw/​help/​2696547/​how-to-detect-enable-and-disable-smbv1-smbv2-and-smbv3-in-windows-and]]
 ===== 行動應用 ===== ===== 行動應用 =====
 ==== Q: 為何我使用iphone在撥放影片檔之前需要很久的時間來做緩衝? ==== ==== Q: 為何我使用iphone在撥放影片檔之前需要很久的時間來做緩衝? ====
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 ==== Q: 我要如何從NAS中移除USB外接磁碟? ==== ==== Q: 我要如何從NAS中移除USB外接磁碟? ====
   * 要安全地移除USB外接磁碟,你需要先將該裝置卸載,接著便可以移除USB外接裝置與NAS之間的連接。要將USB外接裝置卸載,請參考[[zh-tw:​disk_manager#​卸載分割|磁碟管理->​卸載分割]]。   * 要安全地移除USB外接磁碟,你需要先將該裝置卸載,接著便可以移除USB外接裝置與NAS之間的連接。要將USB外接裝置卸載,請參考[[zh-tw:​disk_manager#​卸載分割|磁碟管理->​卸載分割]]。
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 +==== Q: 我可以將私有雲中的硬碟,拆下裝在電腦或是外接盒中,讀取裡面的資料嗎?====
 +  * 私有雲預設的格式為 XFS 磁碟格式,拆下直接裝在電腦中或是裝在外接盒中連接電腦,在 Linux 系統可以直接讀取資料,在 Windows OS 中可以安裝** WinAllFS **或是 **UFS Explorer Professional Recovery** 程式來讀取磁碟中的資料,Mac OS 需要透過桌面程式安裝 Linux 系統來讀取。

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